在醫(yī)院消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)人群復(fù)雜，分為內(nèi)部醫(yī)護(hù)職工、醫(yī)院外來(lái)房客、住院病患/陪護(hù)人員、門(mén)診病患等，同時(shí)醫(yī)院除食堂外，還存在各類(lèi)消費(fèi)場(chǎng)所如超市水果店等，針對(duì)復(fù)雜的消費(fèi)場(chǎng)景，需要有智能化系統(tǒng)可進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，滿足院內(nèi)外人員的正常就餐、購(gòu)物行為。

1、應(yīng)用流程

食堂就餐：醫(yī)院職工、醫(yī)生、住院病人、門(mén)診病人、外來(lái)訪客等需要在醫(yī)院進(jìn)行早中晚的食堂就餐、超市購(gòu)物，固定職工醫(yī)生或常住病人通過(guò)消費(fèi)賬戶充值，刷臉或刷卡的形式完成就餐，門(mén)診病人、外來(lái)訪客通過(guò)支付寶、微信形式完成消費(fèi)付款。部分職工、醫(yī)生或住院病人無(wú)法前往就餐時(shí)，會(huì)需要通過(guò)訂餐配送的形式，送往辦公室或病房。

消費(fèi)充值：針對(duì)固定職工醫(yī)生或常住病人通過(guò)固定賬戶充值消費(fèi)的，賬戶余額不足時(shí)，需要進(jìn)行賬戶充值。

2、核心功能

食堂進(jìn)出口信息發(fā)布：食堂進(jìn)出口可進(jìn)行食堂銷(xiāo)售產(chǎn)品、食堂各檔口排隊(duì)情況、醫(yī)院醫(yī)生坐診等信息的內(nèi)容發(fā)布，導(dǎo)流人員就餐，輔助病患了解醫(yī)生就診情況。

檔口消費(fèi)就餐：門(mén)診患者、外來(lái)訪客人員就餐，可通過(guò)支付寶、微信進(jìn)行掃碼付款。醫(yī)院職工、住院病患通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人臉識(shí)別或通過(guò)刷卡完成消費(fèi)扣款。

醫(yī)患自助充值：當(dāng)消費(fèi)賬戶余額不足時(shí)，就餐醫(yī)患可在線下通過(guò)自助充值機(jī)完成賬戶充值。當(dāng)消費(fèi)賬戶余額不足時(shí)，為減少線下充值的人工成本投入，就餐醫(yī)患可在線上通過(guò)手機(jī)完成自助充值。

線上訂餐、配送：院職工、值班醫(yī)生訂餐:可根據(jù)需要通過(guò)移動(dòng)端線上訂餐，填寫(xiě)辦公室位置，由配送員統(tǒng)一完成配送；病房病患、陪護(hù)不記名訂餐；首次訂餐微信綁定病房號(hào)、床號(hào)，微信扣款后即可完成訂餐配送。

以上是醫(yī)院智慧食堂應(yīng)用功能的簡(jiǎn)單介紹，接入食堂消費(fèi)管理平臺(tái)、智能消費(fèi)機(jī)、消費(fèi)充值機(jī)、信息發(fā)布屏、客流攝像機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)智慧食堂智能信息發(fā)布、賬戶便捷充值、一鍵訂餐等服務(wù)，需要的朋友可聯(lián)系在線客服咨詢，同樣智慧食堂可應(yīng)用在校園、園區(qū)等場(chǎng)景，更多智慧食堂管理應(yīng)用介紹請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注慧翼科技了解。